Al principio de mi carrera, me dieron el regalo de la retroalimentación... y no fue bueno. En toda mi prisa por eliminar las tareas críticas y obtener resultados, me faltaba un elemento importante, No estaba en mi lista de tareas, así que no le asigné tiempo, pero estaba perjudicando invisiblemente mis posibilidades de éxito. ¿Qué me estaba perdiendo? No me estaba tomando el tiempo para conectarme con la gente del equipo, y a ellos les molestaba. Estaban haciendo el trabajo, pero ciertamente yo no conseguía el 100%. No merecía el 100%. Siempre estaré agradecido por esas almas valientes que me dieron retroalimentación directa, a solas, hecha para mí; Pero estoy muy agradecido de que estas personas no solo se quejaron, sino que compartieron acciones que fueron fáciles de ejecutar. Y yo era todo oídos. "Saluda a la gente mientras caminas". "Pregunte sobre su fin de semana / familia / niños / vacaciones por un par de minutos antes de sumergirse en la tarea que le gustaría que hicieran". "Escucha profundamente", Tome notas de lo que dicen si no puede recordar todo, para poder continuar donde lo dejó la próxima vez ". "No falsifique el interés; lo verán a través de él y será contraproducente si no eres auténtico y real ". Wow ... Real. Procesable. Impactante Y tan simple. Cuando comencé a tejer sus sugerencias, sentí que el ambiente comenzaba a cambiar lentamente. A la gente le encantaba compartir lo que estaba pasando en sus vidas, y realmente disfruté aprendiendo sobre ellos. Escuché sobre niños talentosos, aventuras familiares divertidas, pasatiempos geniales y los últimos proyectos de remodelación de casas. Con el tiempo, también escuché sobre niños enfermos, padres ancianos que necesitaban atención, problemas de salud y preocupaciones financieras. Estábamos construyendo relaciones reales y genuinas. Sorprendentemente, incluso con todo el tiempo que pasaba conectándome con las personas, todas mis tareas seguían siendo realizadas, De hecho, cada vez era más fácil alcanzar nuestras metas. Hubo sonrisas y risas, nos divertíamos en el trabajo. La gente comenzó a dar el 100% ... tal vez incluso un poco más. Finalmente, me lo gané. Desde entonces, he liderado muchos equipos increíbles llenos de personas increíbles. Construimos culturas vibrantes y logramos cosas que algunos pensamientos eran imposibles. He contratado a varias de estas personas varias veces y hemos construido relaciones sólidas a lo largo de los años. No siempre es fácil y trabajamos muy duro, Pero confiamos en que tenemos los mejores intereses de cada uno en el corazón, por lo que siempre damos el 100% o más. En el camino, he aprendido una lección importante: *El liderazgo consiste en conectar e inspirar a las personas.* Sin recibir y actuar de acuerdo con los comentarios de mi equipo, no estaría donde estoy hoy. Estaré siempre agradecido por ese regalo, Debido a esto, me siento obligado a retribuirlo y ayudar a otros a ser lo mejor que puedan ser. Trabajo arduamente para dar retroalimentación procesable y oportuna a mi equipo porque me preocupo por ellos. Las personas que trabajan conmigo ahora pueden encontrar difícil creer que luché para conectarme y crear relaciones significativas. La retroalimentación efectiva lleva cinco pasos: *No emocional* Ciertamente debes de interesarte en los sucesos personales de tus líderes o colaboradores pero nunca debes de dar retroalimentación cuando estés muy molesto o muy contento ya que no será objetiva. *Objetiva y específica* Debe ser objetiva y específica, debemos de ir al grano, al punto exacto de lo que queremos que sea mejorado. *Relacionada al trabajo* la retroalimentación siempre tiene que ser relacionada al trabajo, no podemos tomar un hecho o algún suceso o actividad familiar para ponerla de pretexto para cumplir o cambiar un comportamiento, por ejemplo:"Te dije que no salieras con tus amigos en la noche, ya que por eso te estás durmiendo en el trabajo", por el contrario deberíamos de decir: "Aquí en el trabajo no te debes de estar durmiendo", ¡Y ya! *Directa* Hay que hablar de forma directa y personal, contárselo a alguien antes de decírselo a la persona que realmente es dirigida la retroalimentación es un error. Nunca debes de dar retroalimentación de forma grupal ya que no todos necesitan la misma medicina, al hacerlo de forma directa crearas un vínculo entre tú como líder y tú colaborador. *Inmediata* Tratar de que sea lo más inmediato posible sin interrumpir algún proceso que se esté ejecutando. Esto demuestra que no importa cuánta retroalimentación puedas recibir, en el momento puedes superar cualquier cosa, Todo lo que se necesita es una mentalidad de crecimiento y una genuina voluntad de escuchar y cambiar.